contestada

Técnica DESC. Otra técnica asertiva es la denominada técnica DESC, que es muy útil para pedir cambios de conducta o comportamiento a los demás cuando estos comportamientos generan en nosotros malestar. Esta técnica nos ayudará a expresar de manera clara y concisa nuestro malestar sin que esto suponga generar un conflicto. Al igual que la técnica de la negociación está compuesta por diferentes fases: La primera de ellas es la fase de Descripción, en esta fase exponemos de forma descriptiva aquella conducta que exhibe el otro y que nos genera malestar, pero sin emitir juicios de valor sobre la conducta o la persona. La segunda fase es la etapa que llamaremos Emoción, en ella comunicamos como nos sentimos cuando la persona tiene ese comportamiento. En esta fase es muy importante hablar en primera persona: "yo me siento...", "yo pienso...", en vez de desde la segunda persona "tú me haces sentir...", "Tú piensas que...". La tercera fase es la de sugerencia, en esta lo que hacemos es sugerir que comportamiento o conducta nos gustaría que la persona hiciera en lugar de la que hace. En esta fase es importante expresarse en base a la sugerencia y no a la exigencia. La última fase, es la de las consecuencias, y en ella comunicamos a nuestro interlocutor cuáles son los beneficios que se obtendrían si se estableciera un cambio en su conducta. . ( sacar resumen y comentario )​