¿Cuál de las siguientes tareas no es propia del rol de un soporte funcional o soporte de mesa de ayuda?

Gestionar el equipamiento que conforma la infraestructura de soporte a los sistemas informáticos.

Establecer el punto de conexión entre los usuarios y la microinformática para registrar, comunicar, atender y analizar todas las llamadas, los incidentes reportados, los requerimientos de servicio y las solicitudes de información.

Monitorear el estado y la resolución de los incidentes, los reclamos o las consultas de los clientes.


Prestar soporte de reparación de los elementos de microinformática.