1. ¿Cuál es la razón social y rubro de la empresa? 2. ¿Cuál es la situación actual de la empresa? 3. Listar las áreas de negocio y los productos/servicios que ofrece 4. ¿Quiénes están involucrados con el problema? 5. ¿Cuánto tiempo está presente el problema en la empresa? 6. ¿Cómo se manifiesta el problema? 7. ¿Debido a qué se presenta el problema? 8. Proponer una solución de software al problema. 9. En qué beneficiará la solución de software propuesta. 10. ¿Quiénes se beneficiarán con la solución de software propuesta? 11. Identifica los usuarios. 12. Identifica los roles. 13. Identifica los límites del sistema. 14. Identifica los medios y lugares donde estará disponible el software.