El Olimpo Peruano es un restaurante y bar con 10 años en el mercado. Tiene múltiples locales: Centro Cívico, San Juan de Lurigancho, Chorrillos y San Miguel. Sus precios son cómodos, además de brindar ofertas a sus clientes a través de sus campañas. Debido a una gran cantidad de quejas de los clientes durante los últimos meses en el local de San Miguel, la gerente general, la Sra. Margaret Zegarra Pérez, te ha encomendado a ti, Julio Huerta Sierralta, gerente del local, que analices el problema de la disminución de ventas y prepares un informe de recomendación para encontrar las mejores soluciones.