El Departamento de Transporte de EUA registra las estadísticas de las maletas maltratadas por cada 1,000 pasajeros. En 2020, Delta tuvo en promedio 3.84 maletas maltratadas por cada 1,000 pasajeros. ¿Cuál es la probabilidad de que, con los próximos 1,000 pasajeros, Delta tenga

a) Ninguna maleta maltratada?

P(x=0)=