Carlos Sol ha efectuado un análisis del estado de las relaciones laborales en Caossa y ha descubierto que algunos trabajadores podrían ser más productivos en otro puesto de trabajo y, además, que todos los em- pleados precisan mejorar su nivel de inglés para que la empresa sea más eficiente. Justifica cuál es la política de gestión de capital humano más adecuada para eliminar cada uno de los problemas detectados por Carlos.​