Una cadena de restaurantes está experimentando una alta rotación de sus empleados en diferentes sucursales, a nivel gerencial se ha decidido implementar un Programa de Capacitación para su personal de servicio al cliente, con el objetivo de mejorar la satisfacción, reduciendo la rotación de empleados y aumentando la eficiencia operativa. En base a los indicadores estudiados, ¿Cuáles propondría acuerdo al caso descrito?
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