En el Centro de Salud de la Ciudad de Imperial, existe una nutricionista que se encuentra a cargo del Programa de Alimentación, el cual desde un tiempo ha tenido una rotativa excesiva de personal, muestra de ello es que en los últimos 6 meses han cambiado en cuatro ocasiones de funcionarios. Cabe destacar que se requieren al menos dos funcionarios autorizados o bien a manipular estos productos, los cuales deben ser entregados y previamente registrados en el sistema digitalizado, para ir dando de baja y cuadrarlo cada día y de este modo mantener la estadística en orden.
Los funcionarios señalan que han requerido cambios, pues la Srta. Rosario Retamal (Jefa del Programa de Alimentación) no presenta capacidades de liderazgo, entregando la responsabilidad a sus subalternos de hacer el trabajo de entrega, digitalización y cuadrar los productos, incluso la estadística. En dos oportunidades han enviado una carta a la Dirección del Centro de Salud señalando irregularidades en el Liderazgo y procedimientos, pero no han tenido respuesta, solo se accede a su petición de cambio de Servicio.
Una de las funcionarias que trabajó en el servicio señaló que la Srta. Retamal, no sabe respecto a los derechos de la mujer embarazada, lo cual la ha perjudicado bastante. Ya que por la cantidad de funcionarias en el Centro de Salud debe cumplir con lo establecido por Ley. Agrega que le negaba permisos y que incluso le señaló en una oportunidad que el fuero se lo daría cuando fuera a tener su bebe y no antes.
Otro funcionario le reprochó que su capacidad de liderazgo era nula, pues el clima laboral generado era muy nocivo para el equipo de trabajo, lo que afectaba directamente a las relaciones interpersonales, que incluso no sabía nada respecto a Cultura organizacional y trabajo en equipo.
La funcionaria que permaneció mas tiempo es la Sra. Gloria Pacheco, quien señala que ya no pudo continuar trabajando en el servicio pues el equipo mostraba demasiadas dificultades, teniendo muchas debilidades y se generaban conflictos que no sabían resolver. Culpaban a los trabajadores y no se visualizaba la falta de probidad y conocimiento administrativo de la Jefatura.
Debido a todo lo ocurrido es que se solicitó desde la SEREMI de Salud, hacer una auditoría al Programa, cuestionando procedimientos y manejo del Programa.
El SEREMI nombra un equipo para hacer la intervención el que está compuesto por Uds. Es por ello que le solicitaron hacer un trabajo respondiendo las siguientes preguntas.




1.- ¿Qué es lo primero que debe hacer antes de intervenir el equipo del Servicio de entrega de Alimentos?

2.- ¿Cuáles son las principales dificultades presentadas en el Servicio descrito?

3.- ¿Qué cambios propondrían Uds. ¿Como equipo auditor? Justifique su propuesta.

4.- ¿Si tuvieran que trabajar la Cultura Organizacional? ¿Qué se debería tomar en cuanta y por qué?

5.- Describa y explique ¿Qué es el fuero maternal?

6.- Cuál es su propuesta para que no exista tanta rotación de personal.