1. Lea el siguiente caso y responda las siguientes preguntas. (5 puntos) El docente devolvió los trabajos revisados y calificados a sus estudiantes, y de inmediato subió la nota al sistema. Jorge, se percató que no era la misma que aparecía en su trabajo, sino menor. Entonces, de manera airada, le reclamó al profesor exigiendo que corrija de inmediato el error, profiriendo las siguientes palabras: "¡Profesor cómo es posible que se haya equivocado de esta manera, usted tiene que corregirlo, pero ya! ¡No es posible que se equivoqué así! ¿Qué intención persigue en su comunicación? ​