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La derrota de las AFP en la creación de una cultura de pensiones

En un país que envejece rápidamente, las AFP tuvieron éxito en dejar establecido definitivamente
que las pensiones sí importan. Pero en un sentido mucho más profundo, la popularidad de los retiros
del 10% demuestra que, tras cuatro décadas de funcionamiento, las AFP fracasaron porque ya no
consiguieron crear una experiencia de pensiones que resuene positivamente con las vivencias
personales de los pensionados y sus familias. Las causas de ese fracaso incluyen por supuesto
factores económicos: bajos salarios, cotizaciones insuficientes, lagunas prolongadas y mala
administración. Pero la derrota más fundamental de las AFP es simbólica y afectiva: fueron incapaces
de crear una "cultura de pensiones" que transforme el miedo y la ansiedad de la vejez en aquella
experiencia de tranquilidad y satisfacción que llega al culminar una vida bien vivida.

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