Caso: Superación profesional Pedro trabaja en el área de ventas de equipos informáticos en un supermercado, por más de 2 años. Es una persona sociable, empática, muy hábil y colaborador con su equipo de trabajo. Su jefe ha considerado ascenderlo, así que le comunica que algunas de las nuevas actividades serían la elaboración de reportes de compra y ventas de los productos en Excel, informes estadísticos, y presentaciones para reuniones de la alta gerencia. Al respecto, Pedro se nota algo preocupado.