el propietario de la tienda de abarrotes abc trata de decidir si debe instalar una o dos cajas. el tiempo entre llegada de los clientes se distribuye en forma exponencial con un promedio de 10 minutos entre cada uno. el tiempo para atender a un cliente también se distribuye de manera exponencial con un promedio de 15 minutos por cliente. los clientes se sirven de acuerdo con una política, según la cual se atiende primero al que llega primero.

A) Calcule el tiempo promedio de espera de los clientes y el porcentaje de tiempo muerto de quien da el servicio.

B) ¿Cuál sería su decisión entre estas opciones?​