Una tarde, después de almorzar, mientras Joel y sus compañeros trabajaban en equipo, se dieron cuenta de que les faltaba materiales para trabajar. Es así que Joel decidió ir a la librería a comprarlos. Cuando llegó a la tienda se encontró con la siguiente situación: Un señor llamado Tito había ido a comprar papel y goma. Pidió una marca de goma líquida, pero el vendedor le alcanzó una que era más cara. El señor insistió para que le vendiera la que él quería, la cual se encontraba a la vista del cliente; pero el vendedor se negó. Le dijo que si quería goma tendría que comprar la que le estaba ofreciendo, pidió el libro de reclamaciones y le dijeron que no tenían uno. ¿Cuál es el derecho del consumidor que se ve afectado en el caso anterior?.