Tomando como
referencia la unidad productiva seleccionada por cada grupo, elabore el
protocolo de servicio al cliente que debe contar con la siguiente información:


 


●      Identificar los tipos de
clientes de su unidad productiva


●      Identificar la
información que maneja la unidad productiva


●      Describir el protocolo y
etiqueta que usara la unidad productiva


●      Identificar los
servicios que presta la organización


●      Describir los tipos de
eventos que desarrollaría la unidad productiva
●      Nombrar
los requerimientos tecnológicos asociados a la atención al cliente