Caso 1: Una empresa tradicional decide implementar sistemas de gestión empresarial, utiliza herramientas de colaboración en línea y establece una presencia en redes sociales para alcanzar a nuevos clientes. Esto le permite incrementar la productividad, reducir costos y expandir su alcance. Sobre este caso, ¿en qué etapa del cambio se encuentra la empresa? La aceptación La defensa La negación La adaptación