Recogemos información aplicando la técnica de la entrevista cualitativa Ya que tenemos definido el desafio, iniciamos la fase Empatizar de la metodologia design thinking. Recordemos que la empatia tiene como objetivo que, ante un problema de las usuarias o los usuarios en una situación concreta, le preguntemos que necesita, que la o lo observemos antes de deducir por nuestra cuenta. Para ello, aplicaremos la tècnica denominada entrevista cualitativa, que tiene como objetivo empatizar con la usua