¿Cuál es el proceso que necesita de signos vocales, gráficos, gestos y reglas formales para expresar ideas, pensamientos y sentimientos? Lenguaje Concentración Expresión verbal Verbal No verbal Pregunta 2 1 punto Proceso destinado a establecer un consenso, en la cual dos o más personas examinan sus diferencias e intentan resolver los problemas que afectan a ambos: Mediación Negociación Diálogo Conflicto Acuerdo Pregunta 3 1 punto ¿Cómo se llama la capacidad que tiene la