¿Durante qué paso del proceso de resolución de problemas el técnico le demuestra al cliente cómo la solución corrigió el problema? Verifique la funcionalidad completa del sistema. Establezca un plan de acción para resolver la Pc. Registrar los hallazgos, acciones y resultados. Establece una teoría de causa probable de la Pc. Verifique la no funcionalidad completa del sistema.