Respuesta:
Recibir un trato con respeto, la consideración debida a la dignidad de la persona y a exigir de los colaboradores de la ARN el cumplimiento de sus responsabilidades.
Presentar peticiones verbales, por escrito o por cualquier otro medio idóneo, conocer el estado de su trámite o solicitud, y a obtener respuesta oportuna, de acuerdo a lo solicitado y en los plazos establecidos.
Recibir información y orientación en forma respetuosa, sencilla y clara.
Conocer, salvo expresa reserva legal, el estado de cualquier actuación o trámite que repose en los registros o archivos de la ARN.
Recibir atención especial y preferente como personas en situación de discapacidad, niños, niñas, adolescentes, mujeres gestantes o adultos mayores, y en general de personas en estado de indefensión o de debilidad manifiesta de conformidad con el artículo 13 de la Constitución Política de Colombia.
Exponer argumentos, aportar documentos y otros elementos de prueba en las actuaciones administrativas en las cuales se le reconozca la calidad de interesado y que los mismos sean valorados y tenidos en cuenta en el momento de decidir. Asimismo, tiene derecho a que se le informe sobre el resultado de su participación en el procedimiento correspondiente.
Cualquier otro derecho que le reconozca la Constitución Política y las leyes.
Explicación:
