Explicación:
sustengo tecnico: Se trata de una exposición de datos o hechos dirigidos a alguien, respecto a una cuestión o un asunto, o a lo queconviene hacer del mismo. Es, en otras palabras, un documento que describe el estado de un problema científico. Suele prepararse a solicitud de una persona, una empresa o una organización.
Se utilizaría la observación para conocer como se realizan los diferentes procesos administrativos, relacionados con el sistema informático .
