Respuesta:
1 ) son el conjunto de pasos herramientas o instrumentos q nos ayudarán a obtener información deseada
2 ) técnicas de investigación:
formularios , test , pruebas , lista de chequeos , escalas de opinión
3) la primera son preguntas abiertas y las otras son cerradas ya q te pide q elijas entre si o no como respuesta
