En el caso de que vaya a comprar un producto o adquirir un servicio y no sea atendido por el personal de ventas, mi reacción sería de molestia, enfado, inconformidad e impotencia, ya que es el deber de dicho personal, prestar una atención oportuna, eficiente, amable y personalizada a los clientes.
Es por ello, que las empresas dedicadas a la venta de bienes y servicios, deben procurar contratar a personal altamente calificado, proactivo, carismático y experto en la atención al cliente.
De este modo, se evitan situaciones como la mencionada anteriormente, afectando las ventas de la entidad.
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