El día de la reubicación era un caos. El personal llevaba las cajas a las distintas camionetas alquiladas para mover la compañía a sus nuevas oficinas a 50 millas de distancia.

La mudanza había sido acordada hace seis meses. PARAGON PLC, fabricante de cerámica, bajo presión de sus accionistas para reducir costos y mejorar su margen de utilidad, se había encontrado con esta difícil decisión. La competencia en el mercado era intensa; la mayoría de las empresas en la industria ya habían trasladado sus instalaciones de producción al sur este de Asia y ahora tenían una ventaja significativa en costos sobre PARAGON. El Director Gerente de PARAGON había evitado lo inevitable lo más que se pudo, tenemos un compromiso con nuestro personal, la comunidad local y con Gran Bretaña para permanecer aquí’, argumentó hace doce meses. Sin embargo, bajo la creciente presión de los accionistas, la compañía trasladó su producción a Vietnam y la fábrica y fueron vendidas a una constructora de viviendas.

La mayoría del personal se quedó desempleada; un número pequeño manejaría la empresa desde oficinas a 50 millas de la fábrica original. El vendedor local de periódicos y el dueño de la tienda, la cual había surtido al personal con bebidas por casi 20 años, a pesar de su enojo por la mudanza, vino a desearles a todos lo mejor.

1. Identifique todos las Microvariables externas

2. Identifique dos Microvariables internas

3. Utilizando la información del caso, explique ¿Por qué las responsabilidades de los gerentes a los distintos grupos de interés están a menudo en conflicto?