Pregunta 1
¿Cuáles son los objetivos fundamentales que persigue la normalización?
Sistematización, fundación, especificación
Unificación, aplicación, creación
Simplificación, producción y recursos
Simplificación, unificación, especificación
Creación, unificación, producción
Pregunta 2
________ es la representación estructurada, en forma de tabla, de toda la información que se ha recogido sobre la variable que se estudia
La clase
La asociación de intervalos
El tamaño de clase
La distribución de frecuencias
La escala
Pregunta 3
Se refiere a todo aquello que tiene la posibilidad de cambiar, es decir, que tiene la facilidad de mutar o que tiene una inconsistencia para continuar haciendo algo que ha sido planificado
El proceso
La excelencia empresarial
El control de calidad
La variabilidad
La calidad total
Pregunta 4
“Es una estrategia de gestión de la organización, cuyo objetivo principal es satisfacer de una manera equilibrada las necesidades y expectativas de todos sus grupos de interés”. Este concepto corresponde a:
Calidad total
Políticas de calidad
Gestión de la calidad
Aseguramiento de la calidad
Principios de calidad
Pregunta 5
Cuando la gráfica muestra una correlación positiva, quiere decir que:
Existe una relación inversamente proporcional
Al aumentar una de las variables, aumenta la otra
Al aumentar una de las variables, disminuye la otra
Las variables no guardan relación entre ellas
La agrupación de datos no es la correcta
Pregunta 6
El n° de clientes o n° de equipos son ejemplos de:
Causas asignables
Variables continuas
Variables discretas
Causas comunes
Factores cualitativos
Pregunta 7
Un mal ajuste de máquina, errores del operador, defectos en materias primas, son ejemplos de:
Causas especiales
Causas comunes
Causas aleatorias
Variables estadísticas
Variables cuantitativas
Pregunta 8
Es una herramienta cuantitativa, de control estadístico de procesos mediante la cual se puede observar, analizar y controlar una determinada característica de la calidad
Gráficas de control
Histogramas
Diagrama de Pareto
Diagrama causa - efecto
Diagrama de dispersión
Pregunta 9
¿Cuáles son las 5M que suelen estar predefinidas en el diagrama de Ishikawa?
Medición, mano de obra, medidas, mantenimiento
Máquina, mano de obra, método, material, medio
Máquina, metodología, método, materia, mantenimiento
Manufactura, mejora, método, material, mantenimiento
Materia prima, método, material, medidas, manufactura
Pregunta 10
Es conocido como la Ley 20-80 la cual expresa que “generalmente unas pocas causas (20%) generan la mayor cantidad de problemas (80%)”.
Gráficas de Control
Diagrama de Dispersión
Histogramas
Diagrama causa - efecto
Diagrama de Pareto
Pregunta 11
La experiencia de los especialistas en la aplicación de ______ señala que bien aplicadas y utilizando un método estandarizado de solución de problemas pueden ser capaces de resolver hasta el 95 % de los problemas
Herramientas estadísticas
La media
Enfoques
Sentido común
Técnicas cualitativas
Pregunta 12
Analizar el gráfico de Pareto que se muestra a continuación.
P19.PNG
El 80% de los problemas son generados por 4 causas principales
Sólo se debe priorizar la causa 1 ya que es la que tiene mayor incidencia
Desde la causa 3 hasta la 10 representan los muchos triviales
Debemos atender los muchos triviales (causa 2 - causa 10) para solucionar el problema principal (causa 1)
Las 2 primeras causas representan el 20% de los pocos vitales
Pregunta 13
Es el grado de aptitud que tiene un proceso para cumplir con las especificaciones técnicas deseadas
La Capacidad Potencial
La Capacidad Centrada
La Capacidad Global
La Capacidad Real
La Capacidad del Proceso.
Pregunta 14
La gráfica de control sirve para:
Identificar si el sistema o proceso es estable o no
Obtener al menos 25 muestras
Determinar un tamaño de muestra apropiado
Tomar mediciones de acuerdo a fórmulas estadísticas
Determinar el proceso a observar
Pregunta 15
Uno de los beneficios del diagrama de Pareto, es que ayuda a canalizar los esfuerzos hacia _____.
Todos los problemas
Los pocos triviales
Los muchos triviales
Las posibles causas
Los pocos vitales
Pregunta 16
¿Para qué sirve el diagrama de dispersión?
Colocar valores en el gráfico
Corresponder a un par de datos (x,y)
Obtener datos sin relación aparente
Recopilar pares de datos de una muestra
Poner de manifiesto si el comportamiento de una variable influye o no en el comportamiento de otras
Pregunta 17
La siguiente tabla muestra la distribución, a lo largo de un mes, del número de camiones que circulan diariamente por un cruce de carreteras. Calcular el rango
P14.PNG
52
49.6
487.9
42
48.7
Pregunta 18
En la siguiente serie de datos: 1, 3, 5, 7, 9, hallar la varianza.
9
8
10
5
8.6
Pregunta 19
¿Cuál es la moda en la siguiente distribución de frecuencias?
P12.PNG
9 y 8
1 y 6
3 y 6
9
3
Pregunta 20
Es una de las medidas de dispersión:
Media aritmética
Moda
Mediana
Promedio
Rango