contestada

es una herramienta que ayuda a levantar las causas-raíces de un problema, analizando todos los factores que involucran la ejecución del proceso. fue desarrollado en el año 1943 por el profesor kaoru ishikawa en tokio

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mariajosegonzalez06

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El Diagrama de Ishikawa, también conocido como Diagrama de Espina de Pescado o Diagrama de Causa y Efecto, es una herramienta de la calidad que ayuda a levantar las causas-raíces de un problema, analizando todos los factores que involucran la ejecución del proceso.

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