Preguntas para reflexionar: 1. ¿Cómo está afectando la Inteligencia emocional en este caso? 2. ¿Qué áreas de la inteligencia emocional hace falta desarrollar en la persona mencionada? 3. Si tú fueras el jefe desde un enfoque de inteligencia emocional, ¿qué harías? 4. ¿Qué actividades consideras que son necesarias para realizar en conjunto con el departamento de recursos humanos? 5. Si te piden que potencies la inteligencia emocional de este equipo de trabajo. ¿Como desarrollarías esa capacitación? y ¿qué áreas te gustaría que incluyera? 6. ¿Por qué, aunque las habilidades técnicas permiten encontrar un trabajo, no son suficientes para mantenerse en él? 7. Menciona 3 conclusiones que has aprendido de este caso en relación a la inteligencia emocional.​