La pregunta no incluye información sobre el usuario pero, se puede conocer su opinión por medio de una encuesta.
La encuesta hace referencia a un método de recolección de datos que permite al investigador conocer la opinión o información relacionada con un tema específico por medio de preguntas.
En este caso, las empresas suelen utilizar las encuestas para conocer información o que piensan los usuarios sobre sus servicios y así pueden saber si contratarán el servicio que ofrece la organización.
Conoce más sobre servicios aquí: https://brainly.lat/tarea/23065512
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