Respuesta:
Los recursos inmateriales de un supermercado pueden incluir:
- Marca y reputación de la empresa
- Imagen corporativa y publicidad
- Conocimientos y habilidades del personal
- Procedimientos y políticas internas
- Sistemas de información y gestión de datos
- Relaciones con proveedores y clientes
- Licencias y derechos de propiedad intelectual
- Cultura organizacional y valores empresariales
Algunos ejemplos específicos de recursos inmateriales en un supermercado podrían ser:
- La marca reconocida y confiable del supermercado, que atrae a los clientes y genera lealtad
- La capacitación y experiencia de los empleados en el manejo de los productos y en atención al cliente, lo que ayuda a brindar un servicio de calidad
- Los procedimientos de seguridad y control de calidad en la manipulación y almacenamiento de los productos, lo que asegura la frescura y seguridad de los mismos
- Los sistemas informáticos y de gestión de inventario, que permiten una mejor administración y optimización de los recursos físicos del supermercado.
