Al acceder al portal de gobierno para consultar la CURP, se despliega la información requerida, se da la opción de imprimirla y al final aparece el siguiente mensaje: “Para elevar la calidad de nuestros servicios y atenderle mejor, le rogamos colabore con nosotros, calificando libremente el servicio.” ¿Con qué aspecto del servicio se relaciona este ejemplo?

Question

21-04-2024
Exámenes Nacionales

contestada

Al acceder al portal de gobierno para consultar la CURP, se despliega la información requerida, se da la opción de imprimirla y al final aparece el siguiente mensaje: “Para elevar la calidad de nuestros servicios y atenderle mejor, le rogamos colabore con nosotros, calificando libremente el servicio.” ¿Con qué aspecto del servicio se relaciona este ejemplo?

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JulianAlexander99 JulianAlexander99 · Answer 1 · 2024-04-21T18:33:23+02:00

Respuesta:

Este ejemplo se relaciona con el aspecto de la evaluación de la satisfacción del cliente o usuario respecto al servicio proporcionado. La solicitud de calificación libremente busca recoger retroalimentación sobre la experiencia del usuario al utilizar el servicio de consulta de la CURP a través del portal de gobierno. Esta retroalimentación puede ayudar a identificar áreas de mejora y a elevar la calidad del servicio en el futuro.