Situación Problema: Posterior a la pandemia vivida del covid 19, se ha detectado un incremento de problemas que agobian la salud mental y el raciocinio en las personas, originado por el estrés, la ansiedad, la tensión, la angustia, la inseguridad, la preocupación y el desempleo, que se experimento durante la misma; en razón a ello se ha decidido crear una servicio profesional de escucha activa, cuyo fin es que la persona exprese su sentir y pueda superar o disipar su situación, logrando mejoramiento en su bienestar integral. que entendiste?​