En 2003 y 2004, Lego, el fabricante danés de juguetes que produce bloques de plástico de colores, incurrió en pérdidas económicas. La empresa enfrentaba la competencia de copias de bajo costo de sus productos, así como la disminución de la población de niños de 5 a 9 años de edad (sus principales clientes) en muchos países ricos. En 2004, Lego implementó un plan para recuperar sus beneficios. Despidió a 3 500 de sus 8 000 trabajadores, cerró fábricas en Suiza y Estados Unidos, las abrió en Europa Oriental y México, e introdujo el pago basado en el desempeño para sus gerentes. En 2005, Lego reportó la recuperación de sus beneficios. Basado en Picking Up the Pieces, The Economist, 28 de octubre de 2006.
a. Describa los problemas que Lego encaró en 2003 y 2004, usando los conceptos de los tres tipos de limitaciones que enfrenta toda empresa.
b. ¿Cuál de las medidas que Lego tomó para recuperar sus beneficios contrarrestó una ineficiencia? ¿De qué manera trató la empresa de lograr la eficiencia económica?
c. ¿Cuál de las acciones que Lego realizó para recuperar sus beneficios resolvió un problema de información y de organización? ¿Cómo cambió Lego su manera de encarar el problema del principal y el agente?
d. ¿En qué tipo de mercado opera Lego?​

Respuesta :

Respuesta:

a. Describa los problemas que Lego encaró en 2003 y 2004, usando los conceptos de los tres tipos de limitaciones que enfrenta toda empresa.

1. Limitaciones de recursos:

- Lego enfrentó la competencia de copias de bajo costo, lo que redujo su cuota de mercado y sus ingresos.

- También, la disminución de la población de niños de 5 a 9 años, sus principales clientes, en muchos países ricos, afectó negativamente la demanda de sus productos.

2. Limitaciones tecnológicas:

- Si bien no se menciona directamente en el artículo, podemos inferir que la necesidad de mantener la calidad y la innovación en sus productos podría haber sido un desafío, especialmente cuando la competencia ofrece alternativas más económicas.

3. Limitaciones de información:

- La empresa podría haber enfrentado problemas para identificar rápidamente las tendencias del mercado y adaptarse a ellas.

- Además, el problema del principal y el agente, donde los intereses de los gerentes no estaban alineados con los de la empresa, también indica una limitación de información en términos de supervisión y control interno.

b. ¿Cuál de las medidas que Lego tomó para recuperar sus beneficios contrarrestó una ineficiencia? ¿De qué manera trató la empresa de lograr la eficiencia económica?

La medida de despedir a 3,500 de sus 8,000 trabajadores y cerrar fábricas en Suiza y Estados Unidos para abrir nuevas en Europa Oriental y México fue una acción dirigida a contrarrestar una ineficiencia. Al reducir su fuerza laboral y mover su producción a lugares con costos más bajos, Lego pudo disminuir sus costos operativos y aumentar la eficiencia económica.

c. ¿Cuál de las acciones que Lego realizó para recuperar sus beneficios resolvió un problema de información y de organización? ¿Cómo cambió Lego su manera de encarar el problema del principal y el agente?

La introducción del pago basado en el desempeño para sus gerentes fue la acción que abordó el problema de información y organización. Al vincular la compensación de los gerentes con su desempeño, Lego alineó mejor los intereses de los gerentes con los de la empresa, mitigando el problema del principal y el agente. Esto incentivó a los gerentes a tomar decisiones que favorecieran la rentabilidad y el éxito de la empresa, en lugar de buscar únicamente beneficios personales.

d. ¿En qué tipo de mercado opera Lego?

Lego opera en un mercado de competencia monopolística. En este tipo de mercado, hay muchas empresas que ofrecen productos que son similares pero diferenciados. Cada empresa tiene cierto grado de control sobre el precio debido a las diferencias en sus productos, como la marca, la calidad y las características únicas. Lego, con su marca fuerte y productos distintivos, compite con otras empresas que producen juguetes y bloques de construcción, pero su diferenciación le da cierto poder de mercado.

Vamos por partes.

Parte A.

Estos fueron los principales problemas (limitaciones) que tuvo el fabricante Lego en los años 2003 y 2004:

  • Limitación de demanda: disminución de la población de niños de 5 a 9 años.
  • Limitación de oferta (o producción): competencia de productos de bajo costo.
  • Limitación financiera: Pérdidas económicas.

Parte B.

Algunas de las medidas fueron:

  • Despido de trabajadores.
  • Cierre de fábricas en Suiza y Estados Unidos y apertura en Europa Oriental y México.
  • Introducción del pago basado en el desempeño para sus gerentes.

Parte C.

La resolución de problemas de información y organización, fueron principalmente dos resoluciones:

  • Pago basado en el desempeño.
  • Cambio en la estructura organizativa.

Parte D.

Debemos darnos cuenta que Lego opera en un mercado oligopólico, esto se debe a lo siguiente:

  • Pocos competidores.
  • Diferenciación de producto.
  • Barreras de entrada.

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