Para determinar si el costo medio de atención de una queja es menor a 60 USD, se puede realizar una prueba de hipótesis. La hipótesis nula (H0) sería que el costo medio es igual a 60 USD, y la hipótesis alternativa (H1) sería que el costo medio es menor a 60 USD.
Se puede calcular la media de la muestra (x̄) y la desviación estándar de la muestra (s) para luego realizar la prueba de hipótesis. Si el resultado es significativo (p-valor < 0.01), se puede rechazar la hipótesis nula y concluir que el costo medio es menor a 60 USD.
Sin embargo, necesitaría conocer los datos de la muestra (los costos de atención de las 26 quejas) para realizar los cálculos y determinar el resultado de la prueba de hipótesis. ¿Tienes esos datos?
