Es un proceso donde las partes involucradas intercambian información y compromisos a fin de llegar a una meta común. debe tener 9 letras.
Ponernos en los zapatos de otras personas.debe tener 6 letras.
Desacuerdo entre dos o mas personas porque sus intereses,opiniones,acciones,pensamientos o deseos mo son iguales.debe tener 11 letras.​