Respuesta :
Situación Laboral Problemática: Imagina que eres un auxiliar de enfermería en un hospital y estás trabajando en un turno nocturno. Tu compañero de trabajo, otro auxiliar, ha estado llegando tarde constantemente y no cumple con sus responsabilidades. Esto afecta la atención a los pacientes y crea tensión en el equipo.
Reacción Agresiva:
Descripción: Enfrentas al compañero de manera hostil y confrontativa. Le recriminas su falta de puntualidad y le gritas por no cumplir con sus tareas.
Resultado Probable: El compañero se siente atacado y defensivo. La relación laboral se deteriora y la comunicación se vuelve tensa. Esto no resuelve el problema y puede afectar el ambiente de trabajo.
Reacción Pasiva:
Descripción: Ignoras la situación y no dices nada al compañero. Sigues asumiendo sus responsabilidades para evitar conflictos.
Resultado Probable: El compañero continúa llegando tarde y sin cumplir con sus tareas. La calidad del trabajo disminuye y tú te sientes frustrado por cargar con la carga extra. La pasividad no resuelve el problema.
Reacción Asertiva:
Descripción: Te acercas al compañero de manera respetuosa y directa. Le explicas cómo su falta de puntualidad y responsabilidad afecta al equipo y a los pacientes. Le pides que cumpla con sus deberes.
Resultado Probable: El compañero escucha tus preocupaciones y se siente motivado a cambiar su comportamiento. Puede que haya una conversación constructiva sobre la importancia de la puntualidad y la colaboración. La relación laboral se mantiene saludable y se busca una solución.
Mi Reacción Personal: En mi vida personal, tiendo a ser asertivo. Prefiero abordar los problemas de manera directa y respetuosa. Creo que la comunicación abierta y honesta es clave para resolver conflictos y mantener relaciones saludables.
Beneficios de la Asertividad en la Actividad Laboral:
Mejora la Comunicación: Ser asertivo permite expresar tus necesidades y preocupaciones de manera clara y sin agresividad. Esto facilita la comunicación con colegas, pacientes y superiores.
Resolución de Conflictos: La asertividad ayuda a resolver problemas de manera constructiva. Puedes plantear soluciones y trabajar en equipo para encontrar respuestas.
Autoestima y Confianza: Ser asertivo fortalece la autoestima y la confianza en uno mismo. Esto influye positivamente en el desempeño laboral y la satisfacción personal.
Recuerda que, como auxiliar de enfermería, la asertividad es una habilidad valiosa para mantener un entorno de trabajo eficiente y colaborativo