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El mensaje es un componente fundamental en cualquier forma de comunicación. Cuando un emisor transmite un mensaje a través de un medio masivo, como las redes sociales, busca llegar a una audiencia amplia. Sin embargo, la naturaleza interpersonal de la comunicación significa que el receptor puede interactuar y proporcionar retroalimentación al emisor. Esta retroalimentación puede ser tanto positiva como negativa, y ayuda al emisor a comprender cómo su mensaje está siendo recibido y comprendido por la audiencia. Así, en la comunicación masiva, la retroalimentación juega un papel crucial en la mejora continua del proceso comunicativo.

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