Al momento de dedicarse a describir los problemas del entorno a intervenir en su Plan de Acción de Responsabilidad Social, José tiene problemas para identificar dicha realidad problemática. ¿Qué interrogantes debería responderse José durante la realización de ésta tarea? Número de postas médicas, cantidad de colegios, acceso a internet y agua potable. Características, presencia de grupos religiosos, disponibilidad de transporte público. Características, qué sucede, necesidades del lugar y quiénes serán los beneficiarios. Necesidades, cantidad de niños menores de 5 años, población por encima de los 90 años, características fisiográficas del lugar.